Поделись мнением о товарах и услугах

Первая отделочная компания

Средняя: 5 (2 оценки)
Вид деятельности: 
Ремонт
Адрес: 
Москва
Телефон: 
+7 (495) 461 0000
Сайт: 
www.отделка-квартир.рф

Если вы задумали ремонт и находись в поиске фирмы с положительными отзывами «Первая отделочная компания» подойдет как нельзя лучше. Большой опыт разработки дизайна помещений, капитального и косметического ремонта сыграют большую роль в положительном результате. Испытайте удовольствие от преобразования пространства!

Отзывы о «Первой отделочной компании» подтверждают полную прозрачность сметы. В списке услуг будут исключительно нужные и утвержденные вами. Квалифицированные сотрудники помогут сократить расходы в не принципиально важных аспектах, предостерегут в выборе значительных элементов для отделки. Собственный магазин отделочных материалов, позволит снизить затраты на приобретении расходников. Вместе с «Первой отделочной компанией» с легкостью проходит косметический и капитальный, эксклюзивный и типовой ремонт помещений!От заказчика требуется лишь составить договор, утвердить смету и принять результат работы.

Голосов еще нет
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Ferry Tail

От конкурентов фирма отличается в первую очередь подходом, к клиентам ответственностью перед заказчиками ну и конечно хорошими ценами, рады что обратились именно в первую отделочную фирму.

Голосов еще нет
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Павел Войнов

Ребята хочу и вам рассказать как же я доволен своим ремонтом и то что на моем пути попалась первая отделочная фирма а ведь даже и не рассматривал эту организацию как возможного подрядчика. 

Голосов еще нет
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Денис Ибрагимов

Выбрал эту фирму только из за цен не знал что в интернете так много довольных клиентов, вот и попал же я , как говорится в хорошие руки. Когда почитал какие бывают мошенники в сфере отделочников и ремонта сразу поблагодарил Бога что нашел именно нормальную фирму. С отделкой ремонт прошел просто и гладко.

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Марина Кариновна

Узнала о фирме через их сайт, на сайте рассписаны все плюсы которые есть в организации, очень довольна, сделали ремонт всего за 2 недели.  Круто.

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Ирина Петрова

о фирме впервые узнали от друзей которые успешно сделали себе ремонт в новостройке, плохого о них сказать даже если захочется будет нечего, работают на ура, стены потолок заштукатурили на заглядение. за 2 месяца сделали сложный ремонт по объему в  50 кв м. Довольны

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Павел

Хорошая фирма сотрудничаю уже третий раз соответственно бригады тоже разные все качественно обучены, и работают строго по графику сдают проекты без опазданий. в целом всем довольны.

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Atello Konto

Знаю фирму не по наслышке, сам заказывал у них косметический ремонт двух спальных комнат, хотелось чтобы они были выполненны в похожих дизайнах,  Ирина (дизайнер первой отделочной фирмы) постаралась на славу, воплотила именно те задумки которые мы хотели увидеть. За это большое спасибо.

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Павел

Хорошая компания нету бумажной волокиты , просто подписали договор ребята приехали и начали делать свою работу, в целом ничего нового, все как всегда на высоте

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор тима

Заказывали отделку квартиры полностью с нуля плюс установку бытовой техники сантехники и сборку меели с заносом в общем полный фарш как говориться, ребята здоровые свое дело знаю работают как часы, без опазданий на объекте, ко мне заходил друг он строитель и часто сталкивается с отделкой кстати он и посоветовал данную фирму говорит что сделали очень качественно все потом лично проверял ровно не ровно и тд.

Средняя: 5 (2 оценки)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор анатолий николаев

Обращался в эту фирму чтобы сделать ремонт в  коридоре уж очень он был вычурный, там и стены не ровные и потолок сыпется в общем  мрак, благо ребята берутся и за такие проекты, стоит не дорого по сравнению с другими московскими фирмами, работой очень рады как дойдет дело до все остальной квартиры обязательно обратимся именно к вам.

Страницы

Голосов еще нет
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Абросимов Максим

У компании отличный маркетинг и отдел продаж. Оставил заявку и до самого момента приемки квартиры мне исправно звонили девочки и узнавали, пора ли присылать мастера. Мастер Артур отличный профессионал, помог в приемке квартиры у застройщика, рассчитал стоимость ремонта. Нас все устроило, подписали договор и получили дизайн-проект в подарок. Правда, за дизайн-проект пришлось заплатить, но нам обещали, что его стоимость позже вычтут из стоимости работ. Позже в договоре мы прочитали, что дизайн-проект оплачивается в полном объеме при отказе от любой части работ по договору ремонта.

Меня несколько насторожило, что договор подписывался не в офисе компании, а в арендованной переговорной по совсем другому адресу, но мне объяснили, что это сделано для удобства клиентов, т.к. офис находится далеко от метро. И деньги я платил не в кассе, а в руки мастеру по доверенности, получив написанные от руки квитанции (правда, с печатью).

Насторожило и обилие негативных отзывов о компании (это конкуренты написали, по словам мастера), а также множество сайтов с разными названиями, принадлежащими этой компании. И, конечно, количество фирм с этим директором, а также количество уже закрытых фирм этого учредителя и директора.

Но почему-то безответственно не придал значения всем этим фактам.

Дальше расскажу про каждый договор в отдельности.

Дизайн-проект.

При встрече с дизайнером мы четко показали, где и что будет стоять и предоставили план с точными размерами комнат и мебели. Нам необходимо было просто создать проект, который будут использовать строители при ремонте. После этого дизайнер через неделю зачем-то выслала нам дикие примеры расстановки мебели в квартире, включая перегородки в 16-ти метровой комнате, разделяющие ее на 2 клетушки. В итоге мы все же настояли на первоначальном размещении мебели и попросили прекратить эту дизайнерскую вакханалию. Первую часть проекта нам сдали с большой задержкой. Этот проект оказался абсолютно несостоятельным, о чем нам сказал даже прораб, выехавший на объект для предварительного осмотра перед началом работ. В проекте не учтено множество нюансов (например, высота оконных и дверных проемов, высота потолков, размещение натяжных потолков, изменение внутренних габаритов комнат после отделки), были допущены ошибки в размещении сантехники. Не указана площадь квартиры после отделки.

Дизайнер не общалась и не согласовывала проект с прорабом, который будет делать ремонт. В итоге получилось, что это просто картинка, на которой нарисовано расположение мебели, причем в черновых размерах стен, пола и потолка, без отделки. То, с чего мы начинали и что мы предоставили дизайнеру изначально.

Как выяснилось, это политика компании - дизайн отдельно, ремонт отдельно. Даже прораб сказал, что дизайн - это дизайн, а ремонт – это ремонт. И планировал заново делать все замеры конкретно для ремонта. Тогда возникает вопрос – зачем мы платим деньги за дизайн-проект, если при ремонте его все равно не используют? Более того, мы не можем даже заказать окна и двери на основании проекта, т.к. в нем нет размеров оконных и дверных проемов.

И, исходя из договора, дизайн-проект в подарок мы бы все равно не получили, т.к. на этапе осмотра квартиры в черновой отделке без опыта ремонта невозможно адекватно оценить необходимый объем работ. Получается, что оплата проекта делает клиента заложником договора на ремонт, ведь при отказе от любой части работ дизайн-проект оплачивается полностью. А это 72 000 рублей. Просто за картинку, не применимую на практике.

В итоге на весь этот дизайн мы потратили месяц. Драгоценное летнее время, когда мы не могли ни уехать, ни начать ремонт.

Мы расторгли договор еще до окончания работ и потребовали возврата уплаченных нами денег за этот «проект». Прошло 10 дней. Пока коммерческий директор Первой отделочной компании Гончаров Сергей Олегович так и не дал нам конкретного ответа на этот счет. Он сказал, что не имеет влияния на бухгалтерию, и она сама нам позвонит. Когда? Он не знает. Ждите.

При этом бухгалтерия заявляет, что ничего об этом не знает и распоряжения о возврате денег не получала.

Ремонт

Ремонт мы так и не начали.

Сначала на объект приехал прораб для знакомства с объектом и с нами. Веселый и добродушный человек. Он стал задавать нам вопросы, что мы хотим делать, где у нас будет санузел, кухонный гарнитур и т.д. Тут возникло недоумение. А как же проект? Там же все написано.

На что получили ответ: «Проект – это проект, а я - это я». Мы показали ему первую часть проекта, которую он увидел впервые. И началось: «В проекте указано, что сюда надо поставить унитаз, а сюда его поставить никак невозможно. А какие у вас будут потолки? А стены? Когда будете заказывать окно на лоджию, вам нужно учесть высоту утеплителя.» Далее посыпались профессиональные термины.

Я попросил прислать эти важные данные на электронную почту, но прораб отказался со словами: «Вам надо, вы и записывайте».

Стало понятно, что никакой помощи и сотрудничества в ходе работы мы не получим.  Более того, почему я плачу за проект, но не могу воспользоваться им, чтобы заказать себе окно. Почему я должен брать блокнот и записывать за прорабом. На эти возмущенные слова прораб сказал: «Не хотите меня слушать – как хотите. Давайте ключи, я все сделаю по проекту.» Нам стало страшно за квартиру, т.к. эти слова звучали как угроза. Прораб взял ключи и ушел.

После всего этого надежда еще теплилась. Может быть, мы не сошлись характерами. Ведь его презентовали нам как одного из лучших прорабов.

Прораба нам заменили, новый прораб позвонил, познакомился и обещал ознакомиться с проектом до выезда на объект.

Через несколько дней нам прислали смету на первую закупку черновых материалов. Как здравомыслящий человек, я решил проверить цены в нескольких компаниях. И обнаружил, что абсолютно все цены были завышены на 30-50%. Даже доставка материалов и подъем на этаж стоила в 2 раза дороже рыночных цен. У меня возникло недоумение. Ведь при заключении договора нам обещали существенные скидки и экономию средств на отделочные материалы, т.к. у компании оптовые договора и большие объемы.

В договоре написано, что при самостоятельной закупке материалов исполнитель не несет ответственность за качество ремонта и гарантию на ремонт не дает. Поэтому я не мог закупить материал самостоятельно.

Я написал письмо с просьбой одуматься и предоставить мне обещанную скидку от реальных рыночных цен. В течение нескольких дней мы бурно переписывались с менеджером по закупкам стройматериалов Кочетовым Андреем.  В итоге получил ответ, что скидка не предусмотрена, но руководство разрешило дать скидку 5% «практически на весь материал».

Передо мной встал выбор. Переплатить за все материалы 30-50% либо получить головную боль с самостоятельной закупкой материалов и отсутствие гарантии на ремонт. И снова договор делал меня заложником компании.

К счастью, к этому времени работы так и не были начаты, и я привез в компанию официальное письмо о расторжении договора до начала работ. Со мной была проведена встреча, где я подробно изложил ситуацию, а руководитель отдела маркетинга Негруцкий Александр Сергеевич (именно он почему-то решал этот вопрос) обещал все исправить. Я уже понимал, что ничего хорошего из этого сотрудничества не выйдет для обеих сторон, поэтому настоял на расторжении договора. По договору предоплату по договору должны вернуть в течение 10 рабочих дней. Прошло 10 календарных. Ждем…

О развитии ситуации расскажем.

Обращаться в Первую Отделочную Компанию или нет – ваш выбор. Решайте сами.

 

У нас пока в сухом остатке месяц потерянного времени и подвисшие 150 000 рублей, уплаченные за первый этап дизайн-проекта и первый этап ремонта.